whatsapp business

Whatsapp Business

$ 45.00

15 Horas

Objetivos
  • Conocer el origen y trayectoria de WhatsApp.
  • Explicar las distintas funcionalidades con las que cuenta la plataforma.
  • Definir los tres recursos de la compañía como son WhatsApp, WhatsApp Business y WhatsApp Business API
  • Definir qué es y en qué consiste WhatsApp Business.
  • Establecer los elementos, herramientas y funcionalidades de WhatsApp Business.
  • Explicar buenas prácticas y acciones para clientes y usuarios a través de WhatsApp Business.
  • Conocer las normativas y reglamentos legales que afectan a la gestión de datos de lSO de usuarios.
  • Establecer estrategias de marketing y posibles acciones a ejecutar.
  • Indicar las características de WhatsApp Business.
  • Definir el público objetivo que forma parte de la comunidad de WhatsApp.
  • Establecer los fundamentos de las acciones de captación y atracción de clientes mediante WhatsApp Business.
  • Explicar las posibilidades y restricciones de WhatsApp Business en cuanto a funcionalidades.
  • Definir las acciones y pasos a seguir dentro del marketing para WhatsApp Business.
  • Establecer ejemplos de campañas en WhatsApp Business.
Contenido

UD1: WHATSAPP
    1.1. ¿QUÉ ES?
    1.2. ORIGEN
    1.3. EVOLUCIÓN
    1.4. FUNCIONES
    1.5. RECURSOS

UD2: WHATSAPP BUSINNESS
    2.1. ¿QUÉ ES?
    2.2. ¿EN QUÉ SE DIFERENCIA DE WHATSAPP?
    2.3. ¿QUÉ FUNCIONES TIENE?
      2.3.1. Etiquetas
      2.3.2. Respuestas rápidas
      2.3.3. Catálogo
      2.3.4. Enlace directo
      2.3.5. Mensajes
      2.3.6. Estadísticas
    2.4. CARACTERÍSTICAS
      2.4.1. Consolidación de la imagen corporativa
      2.4.2. Establecimiento horario atención al público
      2.4.3. Localización
      2.4.4. Centralizar mensajes de Messenger, Instagram y WhatsApp
      2.4.5. Operabilidad
      2.4.6. Verificación de cuenta
      2.4.7. Sistema de pagos
    2.5. ERRORES QUE SE SUELEN COMETER
    2.6. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL USO DE WHATSAPP BUSINESS

UD3 ACCIONES DE MARKETING CON WHATSAPP
    3.1. ASPECTOS LEGALES
    3.2. ESTRATEGIAS
    3.3. CARACTERÍSTICAS
    3.4. PÚBLICO

UD4: ¿CÓMO ATRAER A CLIENTES EN WHATSAPP BUSINESS?
    4.1. DIVULGACIÓN DEL NEGOCIO
    4.2. NEWSLETTER
    4.3. SITIO WEB
    4.4. PUBLICIDAD
    4.5. SOCIAL ADS

Adicional

Es importante señalar los detalles de nuestra plataforma y los requisitos:

1. El acceso al campus (usuario y contraseña) le serán enviados a su correo en máximo 48 horas hábiles. Este será su llave para acceder al curso seleccionado.

2. Todo curso una vez completado le otorgará un certificado de participación con los detalles de este.

3. Si su curso está certificado por la Universidad Nebrija requerirá completar todos los requisitos que la universidad exige y ellos determinarán si usted pasó o no el curso. Una vez seleccionada esta opción no podrá cambiar la misma.

4. Usted podrá aprender a su ritmo 100% en línea.

5. Usted puede tomar cuantos cursos desee y realizarlos a su ritmo.

6. Si tiene alguna duda o requiere aún más información se puede comunicar con nuestro equipo a: info@innovación.pro.

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