El Máster en Marketing Digital y E-commerce es un Máster online donde los alumnos conocerán las herramientas necesarias para afrontar la transformación digital de una empresa tradicional en una empresa 2.0 adquiriendo las conocimientos y habilidades necesarios para llevarla a cabo.

Diseñado para adquirir un visión global del entorno digital y las necesidades que requiere el mercado actual, conociendo no solo los nuevos canales de venta ecommerce que permitirá a las compañías competir en un mercado global, sino también las nuevas estrategias de marketing digital para conseguir engagement con el perfil de consumidores y entender sus procesos de decisión de compras.

• Capacitar a los directivos y profesionales de una visión de negocio digital y global, aplicando la innovación en todos los procesos de la compañía.
• Adquirir los conocimientos necesarios para la gestión y dirección de empresas digitales.
• Aprender a transformar una empresa tradicional en una empresa que aproveche todas las ventajas de un entorno digital.
• Obtener la capacidad de optimizar las relaciones con los clientes, acciones de marketing y ampliar las ventas.
• Incrementar la innovación y la creatividad

Este Máster online va dirigido a todos aquellos profesionales que quieran actualizarse e introducir sus empresas en el sector digital así como todos aquellos que quieran comenzar su carrera profesional en un sector en pleno auge y con multitud de salidas profesionales.

Salidas Profesionales:

• Gerente de Proyectos Digitales.
• Consultor/a de e-Commerce.
• Responsable de Marketing Digital.
• Responsable de proyectos web/e-Commerce.
• Técnico en marketing/publicidad digital.
• Responsable de marketing online
• Social media manager.
• Community manager.
• Consultor/a de marketing estratégico y digital.

Ecosistema Digital

• El cambio como constante empresrial.
• Las diferencias generacionales.
• Un nuevo modelo de negocio, una nueva organización.

Marketing Estratégico

• Conceptos básicos del marketing estratégico
• Marketing estratégico. Análisis externo e interno
• La inteligencia competitiva y la segmentación de mercados
• Marketing estratégico. Formulando la estrategia
• El plan de marketing estratégico

Habilidades directivas y negociación

• Liderazgo y estilos de dirección
• Gestión del cambio
• Gestión del conflicto
• Gestión de la Comunicación
• Gestión de reuniones
• Técnicas de negociación
• Gestión del tiempo y gestión del estrés

Innovación y Creatividad

• La innovación
• La creatividad en las organizaciones
• Estrategias y técnicas para estimular el pensamiento creativo en las organizaciones
• Potenciar la creatividad y superar barreras

Marca Personal

• La marca personal: conceptualización y contexto.
• Como identificar y desarrollar la marca personal.
• Herramientas/canales online y offline de la marca personal.
• Creación de contenidos, programación y medición del impacto de la marca personal.

Project Management

• Gestión y dirección de proyectos
• Dirección de la integración
• Dirección de plazos, costes y calidad
• Dirección de los Recursos Humanos, Riesgos y Compras

E-commerce

• El comercio electrónico
• Compraventa electrónica

Estrategias de Fidelización de Clientes a través de Internet

• Cómo atraer y hacer clientes en internet
• Técnicas para atraer tráfico a nuestra web
• E-commerce. Canales de venta o difusión.
• Fidelización de clientes
• Ca´mpaña de Inbound Marketing

Mobile Commerce

• Dispositivos móviles y sistemas operativos
• El e-Commerce
• El impacto del móvil en la sociedad
• Mobile marketing
• Apps y compras por móviles

Aspectos legales

• Fundamentos tecnológicos de los negocios digitales
• Protección de datos de carácter personal
• Sociedad de la información y comercio electrónico
• Propiedad Intelectual
• Propiedad Industrial
• Libertad de expresión e información en Internet y límites

Logística y operaciones en e-commerce

• Sobre el comercio electrónico y la logística
• Modelos de Comercio Electrónico
• Gestión estratégica de los envíos y logística inversa
• Almacenamiento e inventario
• Identificación e inventario
• Procedimientos de pago para el comercio electrónico

Estrategias de marketing digital

• Introducción al marketing digital en la empresa
• Análisis y herramientas estratégicas del marketing digital
• Marketing y comunicación online

Redes y Medios Sociales

• Redes sociales
• Blogs y foros
• Social Media Manager VS Community manager
• Social Media Plan

SEO y SEM

• Posicionamiento y SEO
• Fijando objetivos

Mobile Marketing

• Introducción al Mobile Marketing
• Marketing y comunicación móvil

Reputación Online

• Introducción a la reputación online
• Construyendo la reputación digital
• El Plan de reputación digital
• Protegiendo la reputación digital

Trabajo Fin de Máster