Impartir los conocimientos actuales en el campo de la Gestión de Calidad, abordando metodologías como la 5S y 8D además del Sistema PHVA entre muchos otros. Dirigido a todos aquellos responsables de velar por la calidad de sus productos o servicios.

Contenido:

• Introducción

  Sistema de Gestión de Calidad

  • Conceptos de Gestión de Calidad
  • Concepto de Aseguramiento de Calidad
  • Matriz de Calidad

   

  Gestión de Procesos

  • Concepto de Gestión de Procesos
  • Caracterización y Diagrama de flujo de un proceso
  • Análisis de Riesgos de un proceso bajo la norma ISO 31000:2018

   

  Contexto Organizacional

  • Análisis FODA y Partes interesadas en una organización
  • Documentos de Calidad

   

  Inspección de Calidad y 5S

  • Buenas Prácticas de Manufactura
  • Concepto, metodología e implementación de una Inspección de Calidad
  • Informe de Inspección de Calidad
  • Metodología 5S e implementación

   

  Gestión Documental

  • Concepto e importancia de la Gestión Documental
  • Proceso de Gestión Documental
  • Análisis de Indicadores y Medidas de Control

   

  Evaluación de desempeño de Calidad

  • Gestión de Indicadores y Medidas de Control
  • Satisfacción del Cliente
  • Análisis de Indicadores y Medidas de Control

   

  Mejora Continua

  • Concepto de Mejora Continua y Metodología 8D
  • Proceso de Mejora Continua
  • Revisión por la Dirección

   

  Entrega de Certificados Digitales