Cursos_Atención telefónica en inglés

Atención telefónica en inglés

$39 sin Certificado - $114 con Certificado

25 Horas

Objetivos
  • Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
  • Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
  • Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
  • Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.
Contenido

UD1.

    1.1. Dar y anotar números de teléfono en inglés.
    1.2. El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
    1.3. Contestar al teléfono.
    1.4. Listening.
    1.5. Expresiones útiles 1.

UD2.

    2.1. Vocabulario (el teléfono).
    2.2. Comenzar una llamada.
    2.3. Comprobar quién llama y especificar información.
    2.4. Listening.
    2.5. Expresiones útiles 2.

UD3.

    3.1. Vocabulario (expresiones).
    3.2. Finalizar una llamada.
    3.3. Contactar con alguien por teléfono.
    3.4. Listening.
    3.5. Expresiones útiles 3.

UD4.

    4.1. Dar y recoger mensajes telefónicos.
    4.2. Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
    4.3. Abreviaturas utilizadas.
    4.4. Listening.
    4.5. Expresiones útiles 4.

Adicional

Es importante señalar los detalles de nuestra plataforma y los requisitos:

1. El acceso al campus (usuario y contraseña) le serán enviados a su correo en máximo 48 horas hábiles. Este será su llave para acceder al curso seleccionado.

2. Todo curso una vez completado le otorgará un certificado de participación con los detalles de este.

3. Si su curso está certificado por la Universidad Nebrija requerirá completar todos los requisitos que la universidad exige y ellos determinarán si usted pasó o no el curso. Una vez seleccionada esta opción no podrá cambiar la misma.

4. Usted podrá aprender a su ritmo 100% en línea.

5. Usted puede tomar cuantos cursos desee y realizarlos a su ritmo.

6. Si tiene alguna duda o requiere aún más información se puede comunicar con nuestro equipo a: info@innovación.pro.

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